Koučing je postao suštinski alat za lidere koji žele da razviju i zadrže talente u svojim kompanijama, a na radnom mestu koučing kultura je ona u kojoj svaki zaposleni, bez obzira na nivo, može da uči, raste i razvija se do svog punog potencijala, uz aktivnu podršku svojih lidera.
Koučing kultura – implementacija i izgradnja
Redovni razgovori jedan na jedan
Koučing kultura znači stvaranje sigurnog prostora za dvosmernu interakciju i zato se vratite osnovama i uspostavite redovne razgovore jedan na jedan, kako biste uspostavili komunikaciju sa svakim od zaposlenih. To ne podrazumeva usputne razgovore u hodniku, ili na kraju sastanka – odvojte vreme za posvećen i fokusiran razgovor.
View this post on Instagram
Inicijativa i modelovanje
Izvršni direktor mora pokrenuti inicijativu, da bi svi obratili pažnju. Zatim, odgovarajuće nagrade i priznanja moraju biti usredsređeni na trenersko ponašanje, sa istaknutim primerima, koji se oglašavaju u celoj organizaciji. Koučing kultura promoviše radoznalost i saradnju. Cenite otkrića, umesto rešenja. Budite otvoreni za različite pristupe – neka ljudi dođu do odgovora koji najbolje odgovaraju njihovom stilu, kada je moguće fleksibilno rešenje. Lideri treba da modeliraju i promovišu postavljanje pitanja i angažovanje ljudi da prodube uvid, razviju sposobnosti i postignu veći uspeh.
Koučing kultura – odnosi i veštine
Koja opšta namera koučinga? Kakva očekivanja imate od trenera? Prvo izgradite i ojačajte odnose, a zatim gradite skupove veština. Uključite se u razgovore u kojima se aktivno sluša, postavljaju pitanja, razmenjuju mišljenja i kreira put. Ostanite otvoreni za povratne informacije – koučing kultura vas učvršćuje u poziciji „prvog među jednakima“ i rukovodioci i viši menadžeri najčešće greše smatrajući da su povratne informacije nešto što se upućuje onima ispod njih. Kada lider zatraži povratnu informaciju (mišljenje, kritiku), otvoreno je prihvati i zatim stavi do znanja svom timu na čemu će raditi, stvara pravo okruženje i način razmišljanja da koučing kultura uključuje svakoga.
Nivo podrške u skladu sa nivoom organizacije
Sve počinje uvođenjem koučinga na svim nivoima organizacije. Međutim, nije svima potreban isti nivo podrške. Ključni faktor je tehnologija. Vrhunskim rukovodiocima potrebno je više vremena jedan na jedan sa trenerom, dok rukovodioci srednjeg nivoa mogu da se uključe u digitalni koučing, sa ograničenim koučingom uživo. Takođe je ključno da lideri razviju koučing veštine, kako bi trenirali svoje timove. Autentičnost i posvećenost lidera je najvažnija za koučing kulturu – blokade često nastaju na srednjem nivou menadžmenta, tako da menadžeri moraju biti osnaženi, obučeni i mora im se obezbediti dovoljno vremena, da ne bi bili preplavljeni zahtevima.
Pročitajte i ovo: Nesigurni tipovi ljudi na poslu – kako da ih prepoznate i da se postavite prema njima
Koučing kultura u svakoj interakciji
Lider može da koristi ključne veštine koučinga u svakoj interakciji sa svojim ljudima, tako što će slušati, postavljati otvorena pitanja, pokazivati empatiju, pružati korisne povratne informacije i razjašnjavati ciljeve. Kada stalno tako postupate, videćete kako se energija menja na svakom radnom sastanku, kao i na sastancima jedan na jedan. Ove veštine transformišu kulturu, donose veći angažman, inovacije i rezultate.
Važnost influensera
Ključne uticajne osobe na svakom nivou kompanije služe da povežu grupe – influenseri poznaju mnogo ljudi i razumeju kako oni razmišljaju i ako podrže novu ideju, ostali će ih slediti. Identifikujte ih u saradnji sa osobama od poverenja – razmotrite ko su ključne osobe kojima se obraćate za informacije, ili kojima izlažete svoje zamisli, prepuštajući njima oblikovanje i realizaciju, kako bi posao bio obavljen? Te osobe su vaši influenseri.
Lančana koučing kultura
Pošto se koučing kultura „hvata“ i uči, najlakši način usvajanja i razvijanja, jeste da je private i promovišu lideri. Umesto da pričate, postavljajte pitanja. Pomozite drugima da otkriju rešenja i mogućnosti, a zatim ih naučite kako da isto tako pristupe i pomognu ostalima.
View this post on Instagram
Ciljevi i učinak
Koučing kultura je deo jake strategije, sistema i kulture ljudi. Da bi kultura koučinga bila istinski korisna, organizacija treba da postavi ciljeve, uskladi opšte ciljeve sa pojedinačnim, meri napredak, upravlja razgovorima o učinku i trenira ljude za rast i razvoj. Koučing može postati deo redovnih razgovora koji se odnose na rast i razvoj.
Vrednovanje radoznalosti i inovativnosti
Iako neka krizna situacija može zahtevati odlučnu akciju vođstva, većina svakodnevnih aktivnosti – onih koje uspostavljaju vašu kulturu – zahteva saradnju i podršku. Koučing kultura se odnosi na učenje, a učenje se dešava kroz radoznalost i pomeranje granica. Lidere treba videti kao osobe koje postavljaju pitanja i nagrađuju druge za postavljanje sjajnih pitanja. Istaknite i podržite učenje, vrednujući smele izjave, pitanja i predloge.
Moć aktivnog slušanja
Koučing veštine treba da budu osnovna komponenta svakog programa razvoja liderstva i menadžmenta. Kada lideri nauče moć aktivnog slušanja, postavljanja pitanja i razmišljanja o njima, to može promeniti igru, jer sa „pružaoca rešenja“ prelaze na „tragače za rešenjima“ koji drugima daju istu mogućnost da pronađu i ponude rešenja. Ovo oslobađa njihovo dragoceno vreme i omougava im da se fokusiraju na vašne strategije, koje dodaju vrednost i rast poslu. Ako ugrađujete koučing kulturu u svoju organizaciju, budite spremni na to da će neko imati bolju ideju (od vaše) i prihvatite to kao dobrodošao poklon. Podstaknite svoj tim da slobodno razmenjuje ideje i nudi moguća rešenja. Koučing kultura promoviše i ceni razmenu, autentičnost, drugačiju perspektivu, lični, profesionalni i kolektivni razvoj.
Pročitajte i ovo: Izgradite samopouzdanje u komunikaciji na poslu uz formule koje provereno rade
Naslovna fotografija: instagram.com/mao.ge
Brankica Milošević
