Executive Group, agencija za integrisane komunikacije, tokom decembra 2012. i januara 2013. godine, sprovela je godišnje istraživanje “Digital Safari” sa ciljem da se ustanove trendovi i tendencije u upotrebi društvenih mreža u komunikacijama kompanija u Srbiji. U okviru istraživanja anketirano je preko 100 predstavnika kompanija, većinom stručnjaka koji se bave marketingom, odnosima s javnošću i digital i online komunikacijama.
“Digital Safari” ispitivanje
Glavni zaključci “Digital Safari” istraživanja su:
– Preko 90 odsto ispitanih kompanija koristi online alate i društvene mreže, dok 92 odsto “Digital Safari” ispitanika planira da u naredne dve godine poveća upotrebu društvenih mreža u svom poslovanju;
– Skoro polovina ispitanih kompanija počela je da koristi društvene mreže u protekle tri godine, a samo tri odsto ih koristi duže od pet godina;
Zanimljivi rezultati
– Dve trećine ispitanih kompanija društvene mreže koristi svakodnevno: Facebook je ubedljivo broj jedan društvena mreža, dok se u naredne dve godine očekuje porast značaja Twittera i YouTubea;
– 36 odsto kompanija ispitanika na društvene mreže troši manje od pet odsto ukupnog budžeta za marketing i PR;
– Društvene mreže u Srbiji se uglavnom koriste u informativne svrhe, dok stručnjaci putem online kanala najviše promovišu kompanijski brend i za građenje odnosa s javnošću. Kao top tri pozitivna uticaja društvenih mreža na poslovanje kompanije, ispitanici navode povezivanje vidljivosti brenda, unapređenje odnosa sa potrošačima i izgradnju lojalnosti ka brendu, dok najmanje veruju da pomaže u povećanju prodaje;
– 71 odsto ispitanika smatra da će upotreba društvenih mreža rasti, ali da to neće ugroziti tradicionalne medije, dok 23 odsto smatra da će društvene mreže istisnuti tradicionalne medije u potpunosti.
Više informacija o “Digital Safari” istraživanju možete pronaći na sledećem linku: www.eg.rs/digitalsafari.
