Danas većina kompanija nastoji da smanji upotrebu šećera, uvodi linije dijetetskih proizvoda i stalo im je da budu prepoznati kod potrošača kao proizvođači zdravih, neškodljivih proizvoda, u skladu sa savremenim trendom zdrave ishrane i zdravih stilova života, ali nije to ono zbog čega se konzmenti Nutele osećaju izdano i prevareno.
Znate ono kad već sto godina kupujete jedan proizvod (kozmetički, prehrambeni, kućnu hemiju) i tačno znate zašto koristite baš taj proizvod i ne želite da ga menjate i zadovoljni ste što je on već sto godina isti kao i kad ste ga prvi put kupili? To je pitanje vernosti i čuvanja poverenja, a to naravno nije samo pitanje ličnih emotivnih odnosa, već i pitanje kredibiliteta proizvođača i čitavih industrija. Jer, međuljudski odnosi su svuda i u svemu najvažniji, a svako mrzi da bude prevaren.
