Izvini
Ima ljudi koji jednostavno ne izgovaraju ovu reč. Nije im u rečniku. Najteže na svetu im je da drugome priznaju da su pogrešili, da se izvine i traže oproštaj, odnosno, priliku da poprave svoju grešku. Ako spadaš u osobe kojima je teško da ponude izvinjenje, razmišljaj ovako – ne nudeći opravdanje, priznajući grešku i izvinjavajući se, šalješ snažnu poruku o tome da imaš dovoljno pameti, samopouzdanja i integriteta da prihvatiš odgovornost. Samo najjači imaju petlju da bez oklevanja priznaju grešku i da se izvine.
Neću izneveriti tvoje poverenje
U timskom radu (u partnerskom odnosu, porodici) rezultat zavisi od zajedničkih usklađenih napora i zasluge su zajedničke. Neophodno je poverenje, jer se morate oslanjati i računati jedni na druge i potrebno je da kažeš i pokažeš ostalima da mogu da se oslone na tebe, kao što je i tebi potrebno da znaš da možeš da računaš na njih. Izdaja je i pobrati lovorike zajedničkog uspeha – možda imaš najistaknutiju ulogu u timu, ali bez njih ništa ne bi postigla sama i osećanje trijumfa i nagrada su zajednički.
