Ton kojim se nekome obraćate može biti ključ dobre komunikacije, pa spuštanje tona može doneti brojne prednosti u svim vašim interakcijama.
Spuštanje tona je tehnika kontrole ljutnje, ali ne morate je koristiti samo da biste umirili svoj temperament i eksplozivne reakcije – korisno je u svim situacijama i raspoloženjima.
Tri elementa razmene i ton
Kada stavljate primedbu, reagujete na nešto, stupate u interakciju, to obično sadrži tri bitna elementa.
Eksplicitan sadržaj, kao što je, na primer, konstatacija „nema mleka u frižideru“, praćen je emocionalnim podtekstom, koji može biti krivica, iznerviranost ili optužba. A tu je i implicitna izjava o prirodi veze – možda jedna osoba kritkuje i šefuje drugoj.
View this post on Instagram
Mnoga istraživanja sugerišu da drugi i treći element, koji se generalno definišu kao ton, obično imaju najveći uticaj na to kako se intervencija odvija. Pošto se odnos gradi iz interakcija, akumulirana težina tona koji koristite ima ogromne efekte.
Zbog „pristrasnosti negativnosti“ mozga, stalno kritičan, mrzovoljan, razočaran, zabrinut ii prekoran ton, može zaista da naškodi vašim odnosima. Potrebno je nekoliko pozitivnih interakcija da bi se neutralisao utisak samo jedne negativne.
Pročitajte i ovo: Kako da u razgovorima zvučite sigurnije i samopouzdanije
Kako da uvedete spuštanje tona u praksu
Budite svesni svog tona…
…i u potrazi za negativnim tonovima, svojim i tuđim. Kada se pojavi, uključujući i blage načine, kao što je prevrtanje očima, ogorčenje ili suptilno spuštanje – primetite rezultate. Takođe, pratite i uočite rezultate neutralnog ili pozitivnog tona.
Razmotrite svoje prave motive
U interakciji, zapitajte se da li ste tu da biste bili u pravu, da pokažete drugoj osobi kako greši, ili dajte oduška ili radite na nekom prikrivenom planu. Ovi osnovni motivi dovode do problematičnog tona. Umesto toga, pokušajte da nađete pozitivniji motiv, kao što je saznanje šta se zaista dogodilo u određenoj situaciji, da govorite iz srca, da budete empatični, da ojačate vezu ili rešite praktični problem.
Postavite dobre temelje za spuštanje tona
Prvo, pokušajte da uspostavite okvir dobre volje, umesto da zapovedate drugima. Nije vam potrebna saradnja druge osobe da biste se jednostrano usredsredili, razjasnili svom umu šta želite da kažete, otvorili svoje srce, pronašli dobre želje i ovojili malo vremena da se povežete, pre nego što krenete u razgovor.
Pazite na ljutnju
Postoji mesto za ljutnju, ona vas upozorava na nepravdu i daje vam energiju da se nosite sa njom i drugima date do znanja da se osećate iznervirano i ljuto. Ali, način na koji izražavate svoj bes može imati mnogo neželjenih uticaja i zato je spuštanje tona od velikog značaja. Ljudi su evoluirali u pravcu reaktivnosti na tonove besa, jer oni nose signale pretnje – setite se kako svi okolo prestaju da govore i pozadinska buka utihne, kada se začuje nečiji povišen ton i ljutit glas.
Izbrojte do deset
Stari savet o brojanju do deset odnosi se na to da zaustavite impulsivnu reakciju. Ne morate stvarno brojati, ali možete disati duboko i brojati do tri ili četiri dok udišete i dvostruko duže dok izdišete. Na ovaj način pružate svom umu neophodan otklon i distrakciju i to zaista radi – donosi smirenost. A kada ste mirni, spuštanje tona je lako. Zatim pažljivo izaberite reči, tako da ne krivite drugu osobu. Uzimajući kao šablon primer mleka, možete reći „kada nema mleka u frižideru, osećam se kao da ne razmišljaš o tome kako će to uticati na mene“. Strele besa odapete ka drugima, pa čak i sasvim mala bockanja, štete i vama, ponekad čak i više nego drugoj osobi. Ljutnja je kao gađanje užarenim ugljevljem – i onaj ko baca i onaj koga gađate se obavezno opeku.
View this post on Instagram
Opustite telo
Dok dišete duboko, opustite se telesno. Opusitite ramena, vilicu, grlo. Zažmurite na tren i opustite oči, opustite grudi i stomak. Telesno opuštanje prirodno dnosi spuštanje tona.
Koristite neutralne reči
Preterivanja, optužbe, pronalaženje grešaka, zapaljive reči poput „nikad“ ili „uvek“, uvrede, psovke, pretnje, patologizacija („mora da si lud“) i pakosne slike („isti si kao tvoj otac“), deluju kao gašenje vatre benzinom. Zamislite da vas snimaju i da će ljudi do kojih vam je stalo to kasnije gledati i ne govorite ništa zbog čega ćete se posle kajati.
Recite šta treba da se kaže
Spuštanje tona ne znači zaobilaženje istine, naprotiv, promoviše iskrenost i asertivnost, jer tada ne morate da se svađate ili povlačite kako biste ublažili posledice. Nemojte pomešati spuštanje tona sa nezauzimanjem za sebe, jer to nije dobro ni za jednog učesnika u interakciji. Nastavite da komunicirate, održavajući smirenost i pozitivnu interakciju, da biste izgradili snažne, duboke i smislene odnose.
Pročitajte i ovo: Šta je aktivno slušanje i kako da poboljšate tu veštinu
Naslovna fotografija: instagram.com/mao.ge
Brankica Milošević
