Svuda pođi, na Twitter dođi… Mrzimo ga, volimo ga, pljujemo ga, obožavamo ga. Upoznajemo ljude, gledamo kako nam se život razvija pred tviteraškim očima. Imamo svoje ljude koje pratimo i o čijim životima čitamo, i imamo one koji nas drže pod lupom. Ovoga puta osvrnuli smo se na tipove tviteraša, pošto, priznaćete, ima nas raznih. Pročitajte koji su to!
Poznata ličnost
Ovo se odnosi i na sadašnje poznate ličnosti i na ljude koji tek izgrađuju svoje ime, a mnogi ih karakterišu kao nove “nade”. Ljudi poput Perez Hilton (Perez Hilton) i Opre Vinfri (Oprah Winfrey) smesta su nam asocijacija. Svako od njih poseduje Twitter profil i svako od njih je izgradio svoje ime. Ljudi prate njihove profile iz mnogo razloga, ali većinom zbog toga što osećaju emotivno ispunjenje nakon pročitanih tvitova.
Vodič
Vodič je obično osoba ili grupa ljudi koji su zaduženi da izdvoje poruke koje su postavili drugi ljudi, a tiču se pitanja vezanih za specifičnu temu, proizvode ili usluge u kojima su posebno stručni. Na primer, kompanija koja proizvodi Blackberry je postavila stranicu gde možete postavljati pitanja vezana za njihov proizvod.
Kontrolor za brendove
To je neko ko aktivno traži svako spominjanje njihove kompanije ili proizvoda i lično odgovara na svaki tvit. Kompanije mogu da profitiraju od ovoga ako postave prave i iskusne ljude na ovo radno mesto. Glavna ideja ovde je da se obezbedi direktan pristup nekome ko zaista zna da odgovori na pitanja, a kompanije mogu da spreče štetu koja bi nastala od razočaranih mušterija.
Predstavnik korisničkog servisa
Ovo je veoma slično kontrolorima, ali ovo je takođe usmereno i na praćenje i odgovaranje na pitanja korisnika. Ovoj kategoriji uglavnom pripadaju pravi junaci Twitter sveta. Oni se sigurno bave ovim i izvan Twittera i dodali su Twitter svakodnevnim oblicima komunikacije. Caka je u tome da nalazite predstavnike podrške za kupce koji zaista pomažu rešavanju vašeg problema. Videćemo koliko će to potrajati!
Izdavač
Ljudi i kompanije često koriste Twitter kao jednostavan način da obezbede njihovim pratiocima informacije koje se tiču njihovih polja interesovanja. Pre nego što se pokrenu publikacije, one se objave na Twitteru. Ali ne morate da budete prvi u izveštavanju, važno je da je informacija relevantna i dovoljno tačna. Veći pomak je načinio Bruklin muzej (The Brooklyn Museum) kada je ponudio svojim korisnicima “članstvo u društvenim mrežama muzeja” za 20 dolara mesečno.
Upoznajemo ljude, gledamo kako nam se život razvija pred tviteraškim očima
Promoter
E-trgovina i spemovanje spadaju pod ovu kategoriju, a sajtovi e-trgovine koriste Twitter na interesantne načine za promovisanje i informisanje o proizvodima. Uzmite samo Amazon na Twitteru. Njihovi tvitovi su posvuda, a ne upošljavaju pojedince sa kojima se mušterije mogu povezati (što ograničava konverzaciju i može da ograniči broj pratioca), a ipak su uspeli da sakupe skoro 4,000 pratilaca do datuma objave ovog članka. Takmičenja, posebni popusti za Twitter korisnike i besplatni pokloni – deo su promoterskog posla.
Sagovornik
Većina popularnih tviteraša su oni koji se aktivno uključuju u konverzaciju sa svojim pratiocima. U stvari, to je ono što Twitter čini zaista jedinstvenim sredstvom komunikacije, iako je to ono što ne odgovara manjim kompanijama. Ako ste sagovornik, to može oduzeti dosta vremena, ali rezultate dobijate na duže staze i tako ćete stvoriti verne pratioce i zaista ćete se povezati sa ljudima koji su zainteresovani za vaše ponude. Ovaj pristup uključuje razgovor na nekoliko postova tokom dana, a mnogi od tih su usmereni na posebnu vrstu ljudi.
Radoznali
Postoji dosta ljudi koji uopšte ne tvituju, a ipak su korisnici Twittera. Oni koriste ovaj servis kao izvor informacija jer prate najnovije trendove koji se tiču izvora informacija ili prate ljude za koje misle da su zanimljivi ili informativni. Ovo može biti sjajan način da iskoristite Twitter i naučite štošta. Najvažnije je biti oprezan oko toga koga pratite – vi želite ljude koji se izdvajaju iz gomile, iako pišu retke, ali veoma kvalitetne tvitove.
Maja Luković je zaljubljena u lepu reč, teži srećnim i jedinstvenim trenucima. Beskrajno pozitivna i uporna.
