Koji god posao radili i čime god da se bavite, komunikaciju ne možete izbeći; jednostavno je neminovna. Hteli ili ne, kroz neverbalnu i verbalnu komunikaciju, svojim kolegama stalno šaljemo poruke – bilo da se to ogleda u svakodnevnim situacijama kako odgovaramo na pitanja, kako se ponašamo na sastancima, ali i kako se nosimo sa svojim emocijama. Samopouzdanje je ključno u svim situacijama, a svi znamo da ga nije lako izgraditi.
Eksperti su grupisali šest strategija koje bi trebalo da prati svako od nas. Moći ćemo da izgradimo samopouzdanje, pobedimo anksioznost, a i dlanovi nam se više neće znojiti.
Komunikacija kad nemate kontrolu nad svojim emocijama
Sigurno ste se našli u situaciji da sedite u kancelariji i da ste na ivici suza. Sastanak samo što ne počne, a vi se jedva suzdržavate ili ste pocrveneli. Šta raditi? Ove emocije mogu da vas navedu da budete previše tihi i da ne govorite kada bi možda trebalo. Rešenje jeste da odvojite tri do pet minuta pre početka sastanka i pronađete osećaj smirenosti. Setite se osećaja kada ste se osećali samouvereno, kako su drugi reagovali, ali i prostorije u kojoj ste bili. Usmerite se na tu energiju i zamislite da ste na sličan način uspešni na sastanku koji sledi.
Pročitajte i: Kako pronaći posao u modnoj industriji?
Komunikacija kada ste u panici
Da li ste se ikada našli u situaciji da su sva svetla uperena u vas i da ste osetili anksioznost? Ako je odgovor da, niste sami. Kako biste ublažili taj osećaj, probajte da napravite formulu koju ćete primeniti u ovim situacijama. Na primeru to izgleda kao da unapred imate spreman odgovor na pitanja koja će vam biti postavljena. Može da glasi i ovako: Dakle, želite da čujete moje mišljenje o toj i toj temi. Naravno, otvorena sam za više informacija, ali moj trenutni stav o tome je taj i taj. Volela bih da čujem mišljenje od toga i toga jer bi to učinilo razgovor još dubljim. Ako ste baš nervozni i mislite da ćete zaboraviti svoju formulu, zapišite je u svesku radi lakšeg snalaženja.
Komunikacija kada se niste dovoljno pripremili
Iako je očigledno, priprema je najlakši način da izbegnete ovu situaciju. Planiranje ublažava nepotreban stres i pomaže vam da samopouzdanje ostane na pravom nivou. Proces planiranja vam omogućava da razvijete različite veštine i budete aktivan učesnik svakog sastanka. Postavite sebi sledeća pitanja:
- Šta je najvažnije da podelite na sastanku?
- Koje je relevantno pitanje koje bi dodatno uticalo na vaše mišljenje da znate odgovor?
- Kakvu energiju ili vibraciju želite da unesete u razgovor?
Postavljajući sebi ova pitanja, usklađujete svoj rečnik, nameru i ton pre početka sastanka. Samopouzdanje je često rezultat vežbe, pripreme i samosvesti. Odvojte 10 minuta da razmislite o svom ličnom brendu na radnom mestu. Razmislite o tome koje reči želite da ljudi povezuju sa vama, kako želite da se osećaju nakon završenog razgovora, u kojim ste oblastima ekspert i do čega vam je stalo na radnom mestu.
Komunikacija kada se plašite da niste autentični
Mnoge žene osećaju da, kada govore na poslu, moraju da imaju potpuno drugačiji glas i to onaj koji se uklapa u norme kompanije ili zvuči profesionalnije. Kako biste se izborile sa strahom da nećete biti autentične na poslu, možete napisati lični vodič koji će služiti kao vodič za komunikaciju u firmi. Baš kao što planiranje uliva samopouzdanje, unapred napisana strategija pomaže u ublažavanju strahova.
Komunikacija kad razgovarate sa nadređenima
Ako vam se dlanovi znoje pri pomisli da razgovarate sa svojim nadležnima, niste jedini. Sasvim je uobičajeno da ste nervozni, ali ima načina kako samouvereno da komunicirate u ovim situacijama i pružite svoj maksimum. Imajte jasnu nameru i plan kako da komunicirate unutar firme u kojoj radite. Razlog je da ako pričate na sastanku, to ne bude jedina situacija na osnovu koje će suditi o vašem radu. Pronalaženje vremena za umrežavanje i stvaranje odnosa može povećati vaše samopouzdanje kada imate zadatak da komunicirate pred rukovodiocima. Zapamtite da većina ljudi u vašem timu želi da uspete jer je to zajednički cilj. Umesto da se fokusirate na negativno, setite se sledećeg: „Svi žele da budem uspešan na ovom sastanku jer će biti ugodnije za sve“.
Komunikacija kada se ustručavate da podelite svoje mišljenje
Kada napredujemo na više pozicije, od nas se očekuje da više iskazujemo svoje stručno mišljenje. Kao novi menadžeri i lideri, uobičajeno je da se osećamo kao da nam nedostaje kontekst u razgovorima, što dovodi do oklevanja da podelimo svoje mišljenje sa ostatkom tima. Korak koji vodi ka komunikaciji koja odiše samopouzdanjem jeste da priznamo sami sebi da je naš glas važan. Čak iako se osećate kao autsajder, pošto ste na novoj poziciji, znajte da je vaša perspektiva sveža, što je uvek prednost. Prebacite situaciju u svoju korist, da je to prilika da se pokažete.
Sve ove strategije mogu vam pomoći da razvijete samopouzdanije komunikacijske veštine. Samopouzdanje u komunikaciji na radnom mestu je odraz visokog nivoa samosvesti, emocionalne inteligencije i snažnog ličnog brenda.
Pročitajte još i: Dodatna zarada od kuće – ideje za finansijski oporavak
Naslovna fotografija: Pexels
Marija Gavrilović
