Upoznajte Ivonu Marinković, product menadžera L’Oréal Paris Makeupa, koja, u saradnji sa drugim timovima, svakom potrošaču pomaže da pronađe ono što mu je najpotrebnije, i svakom proizvodu pronalazi put do odgovarajućeg potrošača. Ona ističe da potrošač uvek treba da bude u fokusu! Sa Ivonom smo porazgovarali o tome šta je to što je najviše privlači u beauty industriji, za kakvim tipovima proizvoda postoji najveća potražnja, koje L’Oréal Paris proizvode koristi i koje preporučuje našim čitateljkama.
Već više od dve godine nalaziš se na poziciji product menadžera L'Oréal Paris Makeupa. Šta sve podrazumeva tvoja pozicija?
Pozicija product menadžera podrazumeva mnogo toga. Potrebno je da pratim sve šta se dešava na tržištu – kakve su potrebe potrošača, postoje li novi trendovi, šta radi konkurencija. Pored toga, moram biti uključena u sve interne procese koji se tiču mog brenda bilo da se radi o novim proizvodima koji tek treba da stignu na tržište ili o postojećem asortimanu proizvoda. Na meni je da zajedno sa svim ostalim timovima pomognem svakom potrošaču da pronađe ono što bi mu bilo najpotrebnije, kao i da svakom proizvodu pronađem put do baš njegovog potrošača.
Potrošač treba da je uvek u fokusu. Mi smo tu da odgovorimo na njegove potrebe i ovo konstantno treba imati na umu. Od izuzetne važnosti je osluškivati šta je to što potrošač želi da mu ponudimo, šta misli da nam možda nedostaje, kao i pratiti na kojim mestima ga možemo pronaći – kojih je sve više i više zbog razvoja socijalnih mreža. Zadovoljan potrošač će uvek nastaviti da kupuje od vas i biće vaš najveći zagovornik i vaša najuspešnija reklama.
U čemu pronalaziš motivaciju za stalni napredak?
Kako u svojim uspesima, tako i u uspesima ljudi sa kojima sarađujem – moram spomenuti makeup tim čiji sam deo i koji je moja prava mala beauty porodica i velika podrška u svemu što radim.
Šta te najviše privlači kod menadžmenta u beauty industriji?
Velika strast prema kozmetici me je privukla ovoj industriji (i moram priznati da me i dalje “radi”), a zatim sam se na prvi pogled zaljubila i u dinamiku koja postoji u beauty svetu. Svedoci smo činjenice da se trendovi izuzetno brzo menjaju, a u eri Tik Toka vidimo da za njih više ne postoje fizičke granice koje bi tu dinamiku usporavale – ono što je danas trend u Los Anđelesu već sutra će tražiti i potrošači u Srbiji. Sve to čini moj posao mnogo nepredvidivim, svaki dan je drugačiji i to je ono što kod njega najviše i volim.
Sa kojim izazovima se susrećeš i šta te najviše ispunjava kod posla kojim se baviš?
Ono što je interesantno jeste da se u Beogradu nalazi centrala L’Oréalove divizije proizvoda široke potrošnje iz koje upravljamo poslovanjem na devet tržišta u regionu – tako da ta činjenica posao čini devet puta dinamičnijim i to jeste najveći izazov sa kojim se svakodnevno suočavam. Sa druge strane, baš me to najviše i ispunjava jer imam priliku da sarađujem sa velikim brojem kolega iz različitih zemalja u isto vreme.
Koji su to trenutni trendovi u beauty svetu, za kakvim tipovima proizvoda postoji najveća potražnja?
Definitivno hibridni proizvodi, poput L’Oréal Paris True Match Nude toniranog seruma – to je proizvod koji istovremeno neguje kožu poput seruma, a ima pokrivnu moć tečnog pudera. Potrošači sve više žude za makeup proizvodima koji će imati dodatni skin care benefit.
Šta bi izdvojila kao jedan od najznačajnijih projekata u dosadašnjoj karijeri u L'Oréalu?
To je definitivno projekat She is more, so much more kojim je brend L’Oréal Paris prošle godine proslavio 50. rođendan svog čuvenog slogana Jer mi to zaslužujemo. Projekat je nastao u saradnji sa WANNABE Magazineom i NINAMILÁN studiom i njime smo skrenuli pažnju na predrasude sa kojima se žene svakodnevno suočavaju, a o kojima se ne govori dovoljno. Svaka žena je mnogo više od onoga kakvom je društvo percipira i od etiketa koje joj se dodeljuju na osnovu njenog izgleda, godina ili činjenice da je, prosto, žena. Misija L’Oréal Paris brenda jeste da pomogne ženama da prepoznaju svoju istinsku vrednost i velika nam je čast što smo bili deo ovog projekta.
Da li i koje L'Oréal Paris proizvode i sama koristiš i koje bi preporučila našim čitateljkama?
Naravno! Makeup proizvode naročito – nezaobilazni su mi već spomenuti True Match Nude tonirani serum i Air Volume 30H Mega Black maskara. Kada je u pitanju skin care, obožavam Revitalift laser Retinol serum koji sam koristila u toku hladnijih meseci i jedva čekam oktobar da mu se ponovo vratim. Od hair care proizvoda bih izdvojila Elseve Hyaluron Plump serum za kosu kojim svakog jutra osvežavam kovrdže i obezbeđujem im dovoljno hidratacije.
Kako izgleda tvoja go to svakodnevna beauty rutina za odlazak na posao?
Veliki sam ljubitelj kozmetike i istinski uživam u svakom koraku svoje dnevne rutine, iako nekad zna da mi oduzme nešto više vremena. Dan mi započinje hidratacijom – kako kože lica i tela, tako i hidratacijom kose – u te svrhe koristim proizvode na bazi hijaluronske kiseline i povremeno dodatne preparate ukoliko primetim da ima potrebe za tim. Kada je nega u pitanju, mislim da je najvažnije slušati svoje telo, šta mu je potrebno i to mu obezbeđivati. Sledi nanošenje SPF-a, obavezan korak čak i zimskih meseci. Za kraj – šminka. No makeup makeup je moj najčešći odabir – a bez obzira koliko to jednostavno zvučalo, nekad je u njega uključeno i dvadesetak različitih proizvoda i otpirlike 45 minuta posvećenog vremena. Ono što je sigurno – bez sređenih obrva, barem jednog sloja maskare i hajlajtera neću izaći iz kuće.
Šta bi poručila onima koji žele da se upuste u polje menadžmenta u beauty i drugim industrijama?
S obzirom na to da sam od početka karijere u beauty industriji, mogu dati savet u vezi samo sa tom oblašću. Postoje određene predrasude kada je ova grana u pitanju: kako je to posao striktno za žene, kako ne bi bio interesantan nekome ko nije veliki potrošač kozmetike, kako najveći deo zaposlenih čine zaposleni u marketingu itd.
Beauty industrija je, pre svega, jedna velika biznis škola koju čine kako žene, tako i muškarci, i pružiće veliko iskustvo svakom pojedincu bez obzira na pol. Pored toga, u beauty svetu se svake godine pojavi veliki broj inovacija – i to ne samo iz oblasti marketinga! Inovacije pakovanja, načina poslovanja, pristupa potrošačima i mnoge druge. Ključ za uspeh jeste brza reakcija na tako dinamično okruženje i ona je moguća jedino ako svi timovi rade simultano – logistika, finansije, prodaja.., pa i marketing. I na samom kraju, apsolutno ne morate biti beauty junkie da biste radili u ovoj oblasti! Ukoliko vas “loži” dinamično okruženje, posedujete preduzetnički duh, spremni ste da izađete iz svoje zone komfora zarad ličnog razvoja i prija vam da radite u okruženju gde ima mesta za svakog – beauty industrija je definitivno avantura na koju treba da se otisnete.
Koji je tvoj poslovni moto i da li se u toku godina promenio?
Oduvek sam se vodila Konfučijevim citatom koji je i dalje moj moto – Izaberi posao koji voliš, i neceš morati raditi ni dana u životu. Na taj način sam birala i u kom smeru želim da ide moja karijera. Naravno da će uvek postojati delovi posla koji će biti manje zanimljivi, ali kada voliš to što radiš i kada te strast ka poslu vuče napred – zavoliš i to što isprva nisi voleo do te mere.
Šta te trenutno najviše raduje?
Svaki trenutak proveden na suncu. Leto je moje omiljeno godišnje doba.
Fotografije: wannabemedia.rs
Pitanja: Jovana Pantić
