Najzad vam je ponuđena liderska pozicija koju ste želeli i koje zaslužujete i to je velika pobeda. Ali, igra se odvija na nivou koji vam još uvek nije poznat. Kao menadžer, sada imate zaposlene koji zavise od vas, dok vi još uvek odgovarate svom šefu.

Sa odgovornijom ulogom ide više posla – u kome se još niste izveštili. Liderska pozicija od vas se očekuje da pređete sa obavljanja zadataka na davanje povratnih informacija i delegiranje, snalaženje u novim oblicima komunikacije, hendlovanje različitih tipova ličnosti i donošenje odluka koje utiču i na druge.

Veći deo vremena se možete osećati kao da upoznajete avion i sastavljate njegove delove, dok već njime letite. Jer, učite kako da vodite dok usput otkrivate kakav lider želite da budete – a to nije lako.

Ako se osećate nesigurno i ptate se da li išta radite kako treba, ili kako nešto uopšte treba da radite – nalazite se na mestu sa koga svaki dobar lider počinje. Istina je da liderstvo nije u tome da imate sve odgovore. Radi se o tome da naučite kako da se predstavite svom timu na potpuno novi način.

Ukoliko unapređenje i preuzimanje nove uloge zahteva upravljanje timom, ovi saveti vam mogu biti korisni.

Kako da se snađete u izazovima koje donosi liderska pozicija

Imajte u vidu različite motive zaposlenih

Različite ljudi motivišu različite stvari – liderska pozicija zahteva da se malo udubite i prepoznate te razlike. Vaši zaposleni na istim poslovima mogu imati potpuno različite motive, a znajući to, bolje ih možete voditi. Neko ceni konkretna uputstva, dok je nekom drugom potrebno više slobode, iako to znači da će možda morati da se pozabavi ispravkama.

Neke ljude motiviše fleksibilnost, druge javno priznanje, mogućnosti za učenje novih veština ili jednostavno osećaj poverenja i prepuštanje odgovornosti. Zato dobri menadžeri ne motivišu svakoga na isti način. Umesto toga, oni prepoznaju svakog člana tima kao pojedinca i vode ga u skladu sa onim što ga pokreće.

Da biste efikasno vodili svakog člana svog tima, posmatrajte kako vaš tim prirodno funkcioniše. Obratite pažnju na to kako različiti članovi reaguju na rokove, priznanja i povratne informacije. Takođe možete mnogo naučiti slušajući kako govore o svojim prethodnim ulogama. Kada neko pomene šta je voleo ili šta mu je smetalo, to je često jasan signal šta ceni i šta mu je sada potrebno od vas.

Individualni sastanci kao najvredniji alat za upravljanje

Redovni sastanci jedan na jedan omogućavaju da bolje upoznate svakog člana svog tima. Kada znate više o ciljevima, prioritetima i odgovornostima svakog pojedinca, možete izgraditi poverenje i saradnju.

Liderska pozicija vas postavlja ne samo kao autoritet, već i kao prvu osobu kojoj se zaposleni obraćaju kada imaju neki problem. Zato su ovi sastanci koristan alat i za otkrivanje stresora sa kojima se vaš zaposleni možda suočava ili bilo kakvih smetnji u njegovom radu, pre nego što bilo koji problem eskalira. Doslednim proveravanjem, stvarate temelj poverenja koji omogućava vašim zaposlenima da otvoreno govore, dele izazove i na kraju daju sve od sebe.

Tokom sastanaka jedan na jedan, možete postavljati pitanja poput:

• Kako mogu bolje da vas podržim?
• Da li postoji nešto čime vam otežavam rad?
• Šta vam trenutno ide dobro?
• Šta vam predstavlja izazov?

Ova jednostavna pitanja otvaraju vrata iskrenoj komunikaciji i daju vašem timu smernice koje su im potrebne za uspeh. Takođe pokazuje da vam je stalo do njih ne samo kao zaposlenih već i kao ljudi. Dužina razgovora nije tako bitna – i samo nekoliko minuta razgovora licem u lice može ojačati vezu, pomoći u ranom uočavanju malih problema i pokazati vašem zaposlenom da ste tu za njega.

Liderska pozicija i refleksija sagorevanja

Ukoliko doživljavate preopterećenost i pregorevanje, to će se odraziti na vaš tim. Liderska pozicija kanališe vašu energiju i način razmišljanja postavljajući ton vašem timu. Ako ste stalno pod stresom, preopterećeni poslom ili ste nezainteresovani, vaš tim će to takođe osetiti. Po jeziku koji koristite u porukama, ishitrenim odlukama ili napetosti na sastancima.

Postavljanjem granica, pravljenjem pauza i efikasnim upravljanjem obimom posla, štitite sebe od pregorevanja, a na duge staze, štitite i svoj tim. Davanje prioriteta sopstvenoj dobrobiti nije samo neophodno za vas; ono takođe modelira zdrave navike za vaše zaposlene.

Da biste bolje brinuli o sebi, ustanovite navike koje vas vikendom pripremaju za uspešnu radnu nedelju: 7 vikend rituala koji će te pripremiti za novu nedelju – i učiniti je izuzetnom!

Liderska pozicija i praćenje trendova na poslu

Osim što treba da budete u toku sa onim što se dešava unutar vaše kompanije i tima, važno je i da pratite šire poslovne trendove. Poznavanje „fantomskog rasta“, ili „job hugging-a“ posla i praćenje novih tehnologija mogu vam pomoći da bolje razumete radnu kulturu i da se susretnete sa svojim zaposlenima tamo gde se nalaze.

Razmilsite o tome kako se sami osećate:

• Da li ste stalno iscrpljeni?
• Tražite izazov koji će vas podstaći?
• Osećate se nedovoljno iskorišćeno?
• Plašite se da progovorite?

Bilo koje od ovih osećanja verovatno se reflektuje i kod vaših kolega. Kada ste toga svesni i proaktivni, možete povećati sopstveno samopouzdanje i bolje podržati svoj tim, dok se nosi sa izazovima.

Razlika između obavljanja zadataka i omogućavanja

Na liderskoj poziciji vaš uspeh se ne meri time koliko posla lično obavljate, već time koliko efikasno pomažete svom timu da uspe. Njihovi rezultati – metrike, rokovi i učinak – odražavaju se i na vas. Najlakši način da osigurate da vaš tim dobro radi jeste da im pružite jasna očekivanja.

Budite precizni u vezi sa prioritetima, rokovima i standardima. Pokažite im primere i što češće proslavite dobro obavljen posao člana tima (sa celim timom!).

Nemojte pretpostavljati da vaš tim zna šta vrednujete, ili da su određeni zadaci „laki“ za sve. Budite jasni i ostanite pristupačni za sva pitanja i predloge. Što više podrške pružite svom timu, to će njihovi rezultati biti bolji, a vaše liderstvo cenjenije.

Povratne informacije su ključne

Odlični menadžeri daju povratne informacije u realnom vremenu, a ne samo u vremenom zakazanom za evaluaciju. Čekanje formalnog „pretresa“ da bi se rešili problemi ili pohvalio dobar rad može dovesti do zabune, frustracije ili propuštenih prilika za rast.

Nemojte odlagati povratne informacije zato što brinete da ćete nekoga uznemiriti. I nemojte pretpostavljati da neko već zna da dobro radi svoj posao, već redovno delite povratne informacije kako biste pomogli svom timu da uspe. Kada ljubazno i rano rešavate male probleme, sprečavate da se kasnije pretvore u velike. A kada prepoznate dobar rad čim se desi, motivišete svoj tim da nastavi. Takođe pokazujete članovima svog tima da ste uloženi u njihov rast.

Dosledne, blagovremene povratne informacije su ključne, baš kao i jasno postavljanje zadataka i očekivanja. Tako će vaš tim uvek znati gde se nalazi i kako da se poboljša.

Liderska pozicija je primer (dobre prakse)

Vaš tim zapaža kako se nosite sa izazovima i kako se ponašate u teškim situacijama. Način na koji reagujete kada stvari krenu po zlu govori više o vašem liderstvu nego o vašim uspesima. Zato, uvek ostanite smireni i pribrani, ali najvažnije, ostanite pozitivni i podržavajući, bez obzira koliko je veliki problem.

Na taj način dajete primer prihvatanja odgovornosti i konstruktivnog rešavanja problema. U suprotnom, vaši zaposleni se mogu plašiti da prijavljuju probleme ili greške koje su napravili. Tako problemi ostaju nerešeni, poverenje se smanjuje, a rast zaustavlja. Na primer, kada član tima propusti rok, reagovanje frustracijom ili okrivljavanjem može ga naterati da sakrije buduće greške. Ostajući mirni i tretirajući neuspehe kao prilike za učenje, stvarate bezbedno okruženje u kome su ljudi osnaženi da preuzimaju rizike i poboljšavaju se.

Vašem timu nije potrebno savršenstvo već doslednost

Istina je da ne morate odmah imati sve odgovore, jer vaš tim mnogo više ceni doslednost od besprekornosti. Zamislite da dozvolite jednom zaposlenom da ode ranije u petak, ali nikada ne pružite istu fleksibilnost drugom. Čak i ako su obe situacije validne, nedosledne odluke mogu stvoriti zabunu ili ogorčenost. Time što ste pouzdani, pravedni i predvidljivi u svojoj komunikaciji, očekivanjima i praćenju, gradite poverenje i stvarate stabilno, podržavajuće okruženje za svoj tim.

Liderska pozicija može biti naporna i preplavljujuća, ali rast dolazi od učenja u hodu. Izgradnjom poverenja, davanjem doslednih povratnih informacija i vođenjem sa empatijom i jasnoćom, postavljate i svoj tim i sebe za dugoročni uspeh.

Zanimaće vas i:  Gen Z je pokrenula “conscious unbossing” trend, a evo šta to znači 

Naslovna fotografija: Lummi

Autor: Brankica Milošević