Pravi moderni klasik među pametim telefonima, HTC One M9 je superioran u dizajnerskom i tehnološkom smislu. Sledeći proverenu dizajnersku filozofiju u familiji One, novi model ide i korak dalje u vrhunskoj završnoj obradi. Zaobljeno metalno kućište u potpunosti je napravljeno od metala i, zahvaljujući novoj i jedinstvenoj tehnologiji završne obrade, sada je dostupno i u dvotonskoj varijanti, srebrnoj i ružičasto-zlatnoj boji. Dodatni osećaj luksuza stvaraju bočne strane polirane do nivoa visokog sjaja, koje se prelivaju u precizno brušenu i zaobljenu zadnju stranu uređaja.
Potpuno drugačije korisničko iskustvo od pređašnjeg pruža novi korisnički interfejs telefona, pod nazivom HTC Sense 7, koji korisniku pruža potpunu kontrolu nad uređajem uz mogućnost prilagođavanja do najfinijih detalja kao što su tip i veličina fonta. Sense 7 inovira način na koji osnovni ekran prikazuje najkorisnije aplikacije, na osnovu trenutne lokacije korisnika. Uz pomoć kontekstualnog i prilagodljivog “vidžeta”, korisnik je uvek na samo jedan klik od funkcija koje su mu u tom trenutku najpotrebnije, bez obzira da li je kod kuće, na poslu ili na zabavi. Još inteligentnija HTC BlinkFeed aplikacija takođe olakšava otkrivanje skrivenih dragulja među zanimljivostima u trenutnom okruženju, korišćenjem lokacijskih podataka korisnika za preporuku raznih interesovanja, vesti i informacija.
