Naša sagovornica je Sanja Garčević, senior brend menadžer za Pepsi portfolio u kompaniji Knjaz Miloš. Sa Sanjom smo razgovarali o napredovanju u okviru kompanije, izgradnji brend strategije “od nule”, kao i tome kako izgleda raditi za brend koji već ima kultni status među potrošačima. Sanja nam je otkrila na koje momente u svojoj karijeri je najponosnija i u čemu pronalazi svakodnevnu inspiraciju, a u nastavku intervjua čeka vas i njen konstruktivan savet za sve one koji žele da napreduju u poslu brend menadžera.
Za početak, kako si? Nekoliko meseci si na poziciji senior brend menadžera za Pepsi portfolio u kompaniji Knjaz Miloš - da li si uzbuđena po pitanju ove promene i šta ti je ona donela?
Hvala na pitanju, odlično sam! Promena je u meni probudila dodatnu energiju koju nisam ni znala da imam. Naravno, kao i svaka prekretnica u životu, i ova je donela nove odgovornosti. Najlepše od svega je što ima toliko prostora za učenje, jer u Knjaz Milošu je tako, taman kada potpuno ovladaš nekom materijom, dođu novi projekti i izazovi i idemo u nove pobede. Na poziciji senior brend menadžera za Pepsi portfolio najviše me motiviše činjenica da sam deo tima koji integriše Pepsi biznis, odnosno, globalne brendove u svakodnevno poslovanje kompanije. Vizija o sinergiji regionalnih i globalnih brendova i šta oni mogu zajedno da učine, potpuno me je opčinila i inspiriše me da gledam unapred. Sama energija i tim pred koji je stavljen ovaj istorijski zadatak su posebna tema. Mogu samo da kažem – spremite se, tu smo da stvaramo velike stvari!
Već petu godinu radiš i napreduješ u kompaniji Knjaz Miloš. U periodu kada si bila brend menadžer i marketing eksport koordinator za Tube, ovaj brend postao je lider na tržištu. Kako izgleda od nule graditi brend kao što je Tube i koje izazove to sa sobom nosi?
Tube je moja prva ljubav u Knjazu. Sa tim brendom „kliknula“ sam na prvu, verovatno zbog toga što sam od samog starta bila uključena u njegov razvoj. Posebna je sreća za brend menadžera kada je u kreativnom procesu od samog početka – od kreiranja ukusa, vizuelnog identiteta, strategije brenda, pa sve do postavke komunikacione platforme. Kada se celina zaokruži egzekucijom na terenu i ugledaš svoj proizvod na polici – tu se stvara magija.
Sećam se kao da je bilo juče, vozila sam se sa tadašnjom menadžerkom, sa kojom sam stvarala brend priču, i prvi put ugledala naš bilbord uživo. Taj vrisak pamtimo i ona i ja – doduše, ona zato što je mislila da smo napravile saobraćajni prekršaj. (smeh)
Na magiju koju je sa Tubeom kreirao naš cross funkcionalni tim, reagovala je i ciljna grupa. Ton komunikacije i vizuelni identitet bili su pravo osveženje na tržištu. Rodio se novi, vrcav, zabavan brend okrenut mladima. To je za nas kao kompaniju bio ulazak u potpuno novu kategoriju, gde je konkurencija izuzetno jaka i izazov je uopšte ostati na sceni, a kamoli postati lider, što smo mi uspeli. A tek uspeh koji smo postigli u regionu, za tako kratko vreme. Zauvek ću sa osmehom pričati o ovom brendu i, naravno, pratiti kakve novine se spremaju.
A kako izgleda raditi za brend koji već ima kultni status, kakav je Pepsi? Na koji način se u tom slučaju formira percepcija brenda u javnosti?
Pepsi biznis je jedna potpuno drugačija priča, jer su i izazovi drugačiji. Ključ uspeha je da globalnu strategiju jednog brenda koji je poznat širom sveta, konektujemo i integrišemo sa lokalno relevantnim sadržajem. Verujte da nije uvek lako odrediti koja je tačno komunikaciona platforma u korelaciji sa potrebama i interesovanjima naših potrošača. Pepsi je brend koji postavlja trendove i velika je čast i odgovornost biti deo te priče. Mi u organizaciji smo ga jedva dočekali, i doneo nam je novi polet i energiju. Tim ozbiljnih eksperata koji me okružuje predstavlja neiscrpnu potporu, a to je veoma bitno, jer je pred svima nama zadatak velike integracije, gde sami od sebe imamo najveća očekivanja. Ipak, spremni smo da prodrmamo tržište i imamo mnogo ideja i planova. Na televizijama se već vrti naša treća Pepsi kampanja, posvećena filmovima, a u narednom periodu će tek biti aktuelnosti i velikih vesti iz Pepsi sveta.
Kada si u svojoj karijeri bila najponosnija?
Uvek u onim trenucima kad rezultat svog višemesečnog, ponekad i višegodišnjeg napornog rada, vidiš na malim ekranima, polici, i u korpama i rukama potrošača. To su za mene najradosniji momenti. Kada mi komšinica sva uzbuđena prepričava scene iz TV spota, ili kada me prijatelji i kolege zovu da kažu da se u lokalnoj trafici pored škole rasprodalo sve i da moram brzo da reagujem da se dopune zalihe. U životu nekada menjaš i brendove i kompanije, ali taj osećaj ostaje zauvek.
Kako unosiš kreativnost u posao i u čemu pronalaziš inspiraciju?
Imam sreće da radim posao koji reflektuje moje lične osobine i vrednosti. Volim ljude, volim da im izmamim osmeh na licu, negujem odnose. A mislim da se tu može povući paralela sa poslom brend menadžera. Mi smo tu da potrošaču pružimo ono što želi, ili pak da mu pružimo ono što mu je potrebno, a da toga nije ni svestan. To su male tajne velikih majstora. Za mene je posao i nakon posla, jer smo reklamnim porukama okruženi 24/7, a fokus uvek treba da bude na maksimumu i da svet posmatramo očima potrošača. Volim da istražujem i uvek u glavi imam nekoliko scenarija. Ne možeš da znaš kada će se desiti nalet inspiracije, ume da bude i kada najmanje očekuješ. Zato su mi sveska ili notes na telefonu uvek pri ruci.
Posao je, dakle, intenzivan. Imaš li dovoljno slobodnog vremena i kako uspevaš da izbalansiraš uspešnu karijeru i privatni život?
Uh. Sledeće pitanje. (smeh) To je zaista izazov i to treba umeti i na tome konstantno raditi. Priznajem da je ovo sfera u kojoj ima prostora za napredak. Slobodno vreme, iako ga nema previše, trudim se da dobro struktuiram i maksimalno iskoristim. Volim da se družim, putujem (prošla godina je bila prepuna putovanja, službenih i privatnih), provodim vreme sa porodicom i prijateljima i uživam u malim projektima koje stalno osmišljam da ih obradujem, uveselim.
Iza nas su novogodišnji praznici, a u to vreme intenziviraju se humanitarne aktivnosti, koje sa užim krugom prijatelja, većinom iz rodnog Aranđelovca, i mojim divnim humanim kolegama, organizujemo tokom cele godine. To je nešto sa čim sam počela spontano, i što me privatno mnogo ispunjava. Možda je ovo i idealna prilika da i vaše čitaoce motivišemo na slične aktivnosti, jer znam po sebi, dok nismo počeli, nisam ni bila svesna koliko malo našeg truda i zalaganja nekome može da izmami osmeh na licu.
Koji je tvoj poslovni moto i da li se on tokom godina promenio?
Važno je učestvovati i biti bar prvi. (smeh) Nastavnice istorije, ako ovo čitaš, znaš da mi je to moto još iz srednjoškolskih dana kada smo se spremali za takmičenja. Šalu na stranu, ali zaista smatram, šta god da radiš, ako daš maksimum, uvek ćeš biti prvi, ili će doći rezultati na koje si ponosan.
Kako bi posavetovala mlade ljude koji žele da napreduju u poslu brend menadžera?
Posavetovala bih ih da se kroz razgovore sa iskusnijim kolegama dobro upoznaju sa agendom jednog brend menadžera. Ovaj posao zahteva veliku strast, posvećenost i kontinuiranu upornost. Veliki projekti nose velike izazove. Brend menadžer je uvek budan, osluškuje, radoznao, ume da prepozna pravi momenat za velike stvari i, kad je najbitnije, izađe sa sjajnom idejom. Ako pronalaze sebe u ovom brzom okruženju, ali i divnom poslu, nagrada dolazi sama. Da li je sreća, ili sudbina, ali sigurna sam da nisam pogrešila kad sam na Fakultetu organizacionih nauka izabrala smer koji me je ovom poslu i doveo (iako su me minuti delili od IT sektora).
Fotografije: WANNABE Media
Pitanja: Jovana Pantić
